Magicsoft 云服务的具体条款和条件
1. 引用
1.1 除这些具体条款和条件外，在 www.Magicsoft.com.sg/corporate/terms 上发布的 Magicsoft 一般条款和条件被视为通过引用纳入。
1.2 客户承认并同意其受这些特定条款和条件、Magicsoft 一般条款和条件以及客户在服务申请表中接受的任何其他条款和条件的约束。
2. 定义
2.1 在本专用条款和条件中，下列术语和表达具有下列含义：
“ACSA 表格”指 Magicsoft 提供并供客户用于订阅服务的表格；
“协议”指本具体条款和条件；
“计算资源”是指 Magicsoft 作为服务的一部分提供的服务器核心、RAM 和存储；
“客户”、“您”或“您的”是指订阅服务、在 Magicsoft 拥有账户和/或使用服务的任何个人或实体；
“基础设施即服务”或 IAAS 是指 IT 计算资源（包括虚拟和物理服务器）以托管服务的形式交付并由客户远程访问的服务。服务器将包括标准产品包描述中指定的核心、内存、存储和共享带宽；
“维护期”是指 Magicsoft 指定的规定时间范围，在此期间服务可能由于运营原因而不可用，包括但不限于服务的修复、维护、升级或改进；
“软件即服务或 SAAS”是指以托管服务形式交付软件应用程序并由客户远程访问的服务；
“服务”是指向客户提供称为Magicsoft云服务的云计算服务，包括IAAS和SAAS；
“服务合同”是指客户申请服务时承诺的相关最低订阅期限，自 RFS 日期开始计算；
“服务计划”是指客户订购的标准产品包；
“RFS 日期”是指 Magicsoft 完成服务提供的日期；
所有提及“我们”、“我们的”或“Magicsoft”均指 Magicsoft Ltd。
3. 服务资格
3.1 客户应确保满足此处规定的资格标准，包括 Magicsoft 可能随时自行作出的任何修订。如果资格标准不符合或不再符合，Magicsoft 保留自行决定拒绝提供和/或暂停和/或终止全部或部分服务的权利。
3.2 符合以下条件的客户可享受本服务：
（a）有效的新加坡公司注册证书（“COI”）；或
（b）有效的商业登记证（“BRC”）。
3.3 客户必须使用有效的商业登记号（“BRN”）订阅该服务。
3.4 根据适用法律法规，客户不得在 Magicsoft 和/或组成 Magicsoft 集团公司的任何实体处有任何拖欠、到期或欠付 Magicsoft 和/或组成 Magicsoft 集团公司的任何实体的未结清账户。
3.5 Magicsoft 保留自行决定以任何理由或无理由拒绝接受客户申请的权利。
4. 服务
4.1 服务应按照本协议的条款提供给客户，直至服务终止。
4.2 Magicsoft 可自行决定是否接受客户对服务提出的任何变更请求，且一经接受，则应按照 Magicsoft 的现行费率收费。
4.3 客户承认并同意，服务的提供受多种因素影响，包括但不限于 Magicsoft 提供该服务所需的网络基础设施可用性、技术能力和服务配置时间。此外，Magicsoft 可随时根据技术发展和市场需求自行决定更改或以其他方式修改服务或服务的任何方面或功能，而无需向客户发出任何通知。
4.4 客户承认，Magicsoft 用于提供服务的技术实施完全由Magicsoft 自行决定。
4.5 客户承认其必须自费采购和维护访问和使用服务所需的任何设备、软件或连接服务。
4.6 在服务合同有效期内，不允许降级服务计划。为避免疑问，“降级”定义为“将现有服务计划更改为每月订阅费较低的另一服务计划”。任何降级均应视为现有服务合同的终止，客户应承担下文第 6.5、6.6 和/或 6.7 条（视情况而定）中规定的费用。
4.7 如果客户要求增加或减少服务的计算资源，则客户可能需要在 Magicsoft 规定的维护期内停止访问、使用和/或关闭服务。Magicsoft 可自行决定接受客户在维护期之外执行任何计算资源变更的任何请求，如果被接受，则应按照 Magicsoft 规定的费率收费。
5. 服务期限
5.1 本服务须适用最短12个月的服务合同，或客户在申请暨服务协议（“ACSA表格”）中选择的其他期限，或客户申请本服务时Magicsoft可能规定的相关最低订阅期限的其他期限。
6. 暂停和终止
6.1 除了Magicsoft一般条款和条件中规定的暂停和终止事由外，如果出现以下情况，Magicsoft保留随时自行决定暂停或终止服务或任何部分服务，或停止向您提供服务的权利，且不对您承担任何责任：
(a) 使用本服务违反或涉嫌违反本协议的任何条款和条件，或您未能遵守所有适用的法律法规；
(b) 由于我们无法控制的因素，包括但不限于天灾、自然灾害、政府当局的行为或不作为（包括撤销任何适用的许可证和签发法院命令）或法律、法规、政策或方针的变更、火灾、内乱、罢工或天气、我们供应商的故障以及我们的系统或电信链路或组件中的任何损坏、破坏、损坏、故障、故障、机械或其他缺陷，以致我们无法提供服务或连接到我们的网络；或者
(c) 提供服务或本协议的任何部分因任何原因变为非法、不可执行、无效或违法。
6.2 任何此类暂停或终止均不影响Magicsoft的已累积权利以及Magicsoft根据法律或衡平法可获得的所有其他权利和补救措施。
6.3 如果客户对服务或任何条款不满意，客户可以且其唯一的专属补救措施是停止访问和使用服务或终止我们提供的服务，但需提前一 (1) 个月向 Magicsoft 提供书面通知。
6.4 客户终止服务时，截至终止日为止，所有因服务而应计、到期或应付给 Magicsoft 的款项（包括任何延迟付款费用）均应立即到期应付给 Magicsoft。
6.5 如果在 RFS 日期之前取消服务，客户应支付相当于 50% 适用订阅费的终止费。
6.6 若提前终止服务，客户应支付 100% 的适用订阅费作为终止费，以支付服务合同剩余未使用期限的费用。
6.7 客户若取消或提前终止本服务，须至少提前一个 (1) 个月以书面形式通知，否则，除了第 6.5 条和第 6.6 条（视情况而定）中规定的费用外，还可能征收管理费（不得超过一个月的订阅费）。
6.8 Magicsoft 有权在合理的非活动期后自行决定删除属于已终止服务帐户的任何客户数据。
6.9 Magicsoft 可随时在通知或不通知客户的情况下，因运营原因（包括但不限于维修、维护、升级或改进服务）暂时中止服务。在这种情况下，Magicsoft 应尽最大努力尽快恢复服务。
6.10 为避免疑义，Magicsoft 根据本协议进行的任何此类暂停或终止均不应向客户支付任何赔偿，也不影响 Magicsoft 因客户违反本协议而导致损失和损害赔偿的权利。
7. 付款和收费
7.1 您将被收取费用，并且您同意支付 (i) 与 Magicsoft 约定的一次性费用或 (ii) 定期订阅费用（视情况而定），费用将按照 Magicsoft 各自公布或折扣的价格用于服务。
7.2 在签署 ACSA 表格时，客户应按比例支付第一个月的订阅费，以及下个月的订阅费。
7.3 订阅费是针对基于订阅的定期服务支付的，服务期限为 ACSA 表格中规定的最低服务期限，并将每月提前向客户收取，除非 Magicsoft 另有书面明确约定。如果您未能遵守任何最低服务期限的每月订阅付款，或在最低服务期限内提前终止，则将产生终止费用。
7.4 客户应按规定的方式全额支付所有适用的费用，不得抵销、扣除或反诉，且在任何情况下不得以任何理由扣留费用。
7.5 Magicsoft 有权随时更改或以其他方式修改服务的任何方面或功能。Magicsoft 还有权随时通过在其网站上发布此类修订来修改与服务相关的任何规则、费率、费用、收费和/或条款和条件。
7.6 除适用费用外，在公共假日、公共假日前夕或以下正常营业时间以外提供的任何服务均需支付附加费：周一至周五上午 8:30 至下午 6:00。
8. 责任限制和免责声明
8.1 服务以“现状”和“可用”为基础提供，客户同意自行承担访问或使用服务的风险。Magicsoft 对因使用服务而导致的任何数据丢失或损坏不承担任何责任，无论原因如何。在不影响上述条款的情况下，Magicsoft 对客户因提供服务或与提供服务相关而遭受或招致的任何损害（无论是合同、侵权行为，包括法定疏忽或其他）不承担任何责任。
8.2 如果由于 Magicsoft 的任何失误导致服务中断、中断或恶化，Magicsoft 将尽最大努力尽快解决该情况。如果 Magicsoft 无法在七 (7) 个工作日内完全恢复服务，则客户可以终止服务，并且此类终止应是客户对 Magicsoft 的唯一补救措施。因此，客户应负责向 Magicsoft 支付月费以及截至终止生效日（含该日）的任何其他应付费用。
8.3 对于因本协议或服务提供或不提供而产生的任何费用、损失、责任或损害（无论是直接的、间接的还是后果性的），Magicsoft 均不向客户承担责任，无论以何种方式产生，包括侵权、疏忽、违反法定义务或与服务有关。
8.4 在法律允许的最大范围内，Magicsoft 明确否认任何种类的所有保证，无论明示或暗示，包括适销性、令人满意的质量、适用于特定用途和非侵权性的暗示保证。
8.5 Magicsoft 不保证服务将不间断地提供或始终可用或没有错误或任何已发现的缺陷将得到纠正。
8.6 客户承认并同意，Magicsoft 可能依赖第三方服务提供商向客户提供服务，包括但不限于来自此类第三方的任何硬件、软件和用户文档或其他材料（“第三方输入”），因此，Magicsoft 不对因使用、无法使用、第三方输入的缺陷或故障或与服务的其他方面相关的任何索赔、损害、费用或损失负责；包括任何损失或损害（无论是直接、间接、偶然、特殊、经济或后果性损失，包括但不限于利润、收入、商业机会、商誉、数据和/或客户设备价值的损失）。
9. 客户的义务
9.1 客户应对其账户下的服务的使用负责，并应根据本协议和任何其他适用法律法规仅将服务用于合法目的。
9.2 客户负责其账户信息的安全，包括但不限于与服务相关的密码和/或加密密钥。
9.3 客户理解并同意，Magicsoft 不会在其网络或服务器中存储任何客户的帐户密码或加密密钥，因此，Magicsoft 不承担因帐户密码和/或加密密钥放错或丢失而恢复任何数据的责任。
9.4 客户承认，所有服务提供将在正常营业时间内进行，即周一至周五上午 8:30 至下午 6:00，除非 Magicsoft 和客户另有约定。
9.5 客户承认并同意，在使用服务时备份所有数据是客户的责任。
9.6 客户或Magicsoft终止服务后，客户应被视为已完全备份其所有数据。尽管有上述规定，Magicsoft在任何情况下均不对任何数据丢失负责。
10. 赔偿
10.1 客户同意完全赔偿、辩护并使 Magicsoft、其关联公司、子公司以及前述公司的所有董事、高级职员和员工以及任何第三方服务提供商免受因客户或其他人访问和使用服务而产生的任何及所有索赔、损失、损害和费用（包括合理的法律费用）。
11. 一般条款
11.1 Magicsoft 可不时修订本协议的条款以及本协议中提及的任何其他适用条款和条件，并以 Magicsoft 认为适当的方式通知客户，包括在 Magicsoft 网站上发布此类修订。客户继续使用服务即被视为已接受这些特定条款和条件以及修订的其他适用条款和条件。
11.2 Magicsoft 延迟或未能采取任何行动或执行或行使本协议项下的任何权利并不构成 Magicsoft 放弃此类权利，而且此类未能执行或延迟亦不会以任何方式损害或影响 Magicsoft 此后任何时候严格按照本协议项下的权利行事的权利。
11.3 如果本特定条款和条件中的任何一项因任何原因被认定为不可执行、无效或非法，则该规定应从本特定条款和条件中分离，但其余规定仍然完全有效。
11.4 使用服务须遵守 Magicsoft 的一般条款和条件、客户在 ACSA 表格中接受的条款和条件以及客户可能同意或接受的其他条款和条件。如果此处的条款和条件之间存在任何冲突或不一致，则此类冲突或不一致应以对 Magicsoft 及其关联公司最有利的方式解决，由 Magicsoft 自行决定。
11.5 本协议应受新加坡共和国法律管辖并依其解释，客户和 Magicsoft 特此接受新加坡法院的专属管辖权。